Retail · Quito
Identificamos las brechas digitales de una cadena de almacenes consolidada y trazamos el camino para competir en el entorno digital ecuatoriano actual.
Almacenes Sony es una cadena de retail con trayectoria en Quito, con presencia física establecida y una base de clientes fieles construida durante años por su propietario, Manuel Nina. El reto: ese capital de confianza existía casi exclusivamente en el plano offline, mientras la competencia se trasladaba cada vez más al ecosistema digital.
La pregunta central que nos trajo el cliente: ¿cómo trasladamos nuestra reputación física al mundo digital sin perder lo que nos hace especiales?
El Diagnóstico ARAD para Almacenes Sony reveló un patrón clásico en retail ecuatoriano establecido:
Al cierre de la Fase 1, entregamos un plan de acción priorizado en tres horizontes:
Optimización de Google Business Profile, consolidación de redes sociales y definición de tono de comunicación.
Lanzamiento de campañas de reconocimiento local en Meta Ads y construcción de lista de clientes para email marketing.
Catálogo digital con SEO de producto, campaña de reactivación de clientes y medición de retorno por canal.
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